县委常委、常务副县长邓昌锋检查指导 社保卡办理工作
11月26日上午,县委常委、常务副县长邓昌锋轻车简从,到县行政服务中心检查指导社保卡办理工作。县人社局党组书记、局长李晓虹陪同。
在行政服务中心西大门前小广场,在县人社局服务志愿者的引导服务下,办理社保卡的群众按照疫情防控要求,有序排队。邓昌锋看到人社局为方便办事群众,购置了凳子、口罩、装满开水的保温桶、儿童食品,服务志愿者热情周到的服务,感到十分满意。希望工作人员要继续发扬,为办事的群众提供更多暖心的人性化服务,做到“热心、耐心、真心、诚心”,让办事群众充分感受到党和政府的关爱。
在一楼社保卡信息录入窗口,邓县长详细询问社保卡信息录入、所需资料和证件、制卡时间、发放形式等业务流程,以及在实际工作中经常出现的实际问题,要求现场服务志愿者和具体经办人员,要在做好疫情防控工作的基础上,加快工作进度,提高工作效率,为办事群众提供便捷高效贴心服务,尽最大努力减少群众排队等候的时间。
在二楼社保卡办理服务窗口,邓昌锋详细查看社保卡办理业务流程,要求工作人员进一步明确职责分工,维持好现场秩序,提醒办卡人员提前准备好所需证件,缩短办证时间。要根据每天办证群众的数量,延长工作时间,保证当天前来办社保卡的群众全部办完,不让群众再跑第二趟。
在社保卡制卡窗口,县人社局工作人员正按照操作程序为群众制作社保卡。有的老年人因没有智能手机,工作人员自己先通过支付宝为群众支付卡费,邓县长对人社局工作人员的处处替群众着想的做法提出表扬。指出要弘扬“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的中华传统美德,让办证的群众切身体会到社会大家庭的温暖。邓县长还就社保卡办理中存在的问题、相关金融机构激活社保卡等问题,听取了人社局社保卡服务窗口负责人的详细汇报。要求人社局、财政局、教体局等有关局委、各乡镇、各有关金融机构要密切配合、加强协调,把惠民惠农补贴资金“一卡通”发放这件好事办好、实事办实,让县委、县政府放心,让群众满意。