为进一步深化社保经办改革,提升服务质效,切实办成基层群众可感可及的实事好事,商水县人社局扎实推进社保经办全覆盖和社保经办能力提升行动。目前全县23个乡镇(街道)、592个村(社区)社保经办基层服务网点已全部投入运行。自9月下旬建成以来,各基层社保网点已累计办结业务8000余人次,实现了社保业务“就近办”、18项居民高频业务办理不出村(社区)的初期目标。
在推进社保经办全覆盖同时,县人社增强县级服务硬件设施水平,9月底,在县政务服务大厅人社窗口,正式启用社会保障自助服务一体机,目前已开通社保查询、业务办理、单据打印、待遇资格认证、社保政策查询等五大类32个高频业务事项,只需刷社会保障卡或身份证,即可查询办理,使用方便、操作简单,让参保群众和参保单位能够轻松实现社保服务“自助办”。为让办事群众体验到更加优质的自助服务,县人社局同时设立了人工引导服务,为前来办理自助业务的群众提供现场咨询。自投入使用以来,已累计办理各类社保业务1650余人次,有效降低了高峰期群众办事等待时间。
下一步,商水县人社局将以社保经办服务全覆盖工作为抓手,以优化营商环境、解决群众急难愁盼问题为导向,持续提升社保服务水平,提高社保经办效率,为广大参保群众与参保单位提供更便捷、优质的社保服务。
(商水县人社局)