各县、市（区）人力资源和社会保障局：

现将《2021年周口市劳动人事争议调解仲裁工作要点》印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻落实。

 

 

 

2021年4月21日

 

 

 

 

 

 

 

2021年周口市劳动人事争议调解仲裁工作要点

 

2021年全市劳动人事争议调解仲裁工作总体要求:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实省、市人力资源社会保障工作会议要求，继续实施劳动人事争议处理效能提升行动，强化预防、实化调解、细化仲裁、优化服务，依法公正及时处理劳动人事争议案件，为提高就业质量和稳定性，实现社会公平正义，维护劳动人事关系和谐与社会稳定作出积极贡献。全年调解成功率达到60％以上，仲裁结案率达到90％以上，仲裁终结率达到70％以上。

一、强化预防

（一）坚持源头预防。指导用人单位加大争议预防力度，发挥用人单位调解组织作用，提高自主解决争议能力，畅通劳动者诉求表达渠道。加强多方联动，为用人单位和劳动者提供更高质量的咨询、协商、调解、仲裁等维权服务。协同相关部门，在高校毕业生就业指导、农民工技能培训中增加预防争议相关内容。

（二）加强风险防控和处置。健全动态监测和预警机制，实时监控掌握争议情况和发展趋势，守住不发生劳动关系领域系统性风险底线。完善应急处置机制，打好主动仗，做到未雨绸缪及时防范化解风险。掌握动态，全程跟进，妥善化解重大集体劳动人事争议。加强舆情处置工作。

二、实化调解

（三）强化多元调解。进一步加强企业、事业单位、行业(商会)协会等调解组织建设。鼓励和支持律师、专家学者等社会力量参与调解工作。积极探索推动与人民调解、行政调解、司法调解、综治平台衔接联动。做好不同类型调解组织建设经验推广工作。

（四）加强基层调解。结合机构改革，探索建立乡镇(街道)劳动争议调解中心新模式，巩固阵地。推动基层调解组织规范化发展。加强调裁衔接，推动置换仲裁调解文书等工作。广泛开展示范调解组织选树培育工作，争创国家级和省级金牌调解组织。

三、细化仲裁

（五）加强仲栽办案指导。开展仲裁业务办案、案件录入、直录播系统使用、标准化庭审和电子案卷交流活动，进一步推动办案程序、文书制作和档案管理等规范化。关注案件发展变化趋势，受善处理涉疫情、拖欠农民工工资、新就业形态、事业单位人事管理等领域的争议案件。

（六）加强重点问题研究。探索建立案件繁简分流工作制度，解决人少案多矛盾，推动案件处理提质增效。完善仲裁监督制度，严格落实《仲裁员廉洁办案规定》，加强对办案流程、案件处理结果的监督，确保案件处理质量。

四、优化服务

（七）加强调解仲裁队伍建设。加强基层一线调解员、仲裁员队伍培养。加大调解仲裁业务培训力度，实现培训全覆盖。建立完善调解组织和调解员名册，实施动态管理。结合党史学习教育，进一步加强和改进调解仲裁行风建设，及时核查处理信访、行风、舆情等渠道反映的问题，开展案例警示教育。

  （八）提升信息化水平。继续抓好“互联网十调解”服务平台使用，实时监测案件处理情况，探索开展视频调解。大力推动办案系统应用，实现仲裁案件全程在线办理。积极推进“互联网仲裁”建设，充分发挥省厅门户网站调解仲裁专区作用，提高仲裁效能。

（九）加大宣传力度。配合建党100周年纪念活动，做好调解仲裁重要政策、重要活动的宣传，各县市区仲裁院每月不少于1篇工作信息。同时加强政策解读、理论研究经验交流、典型案例发布等工作，提高调解仲栽社会公信力和影响力。